Gizlilik Politikası

Güncelleme Tarihi:
Bu Gizlilik Politikası, Arman Güvenlik tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Arman Güvenlik olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket ediyoruz.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgisi

• Cihaz türü

• Çerez verileri

• Ziyaret süresi ve görüntülenen sayfalar

1.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi (gerektiğinde)

• Destek ve kurulum taleplerindeki tüm yazılı bilgiler

• Talep formu üzerinden yüklenen dosyalar

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Destek taleplerini karşılamak

• Müşteri memnuniyetini artırmak

• Kurulum, bakım ve teknik servis süreçlerini yürütmek

• Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapmak

• Faturalandırma ve sözleşme süreçlerini yürütmek

• Web sitesinin kullanım analizlerini yapmak

• Güvenlik sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek

3. Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web formu doldurulması

• Telefon görüşmesi

• E-posta iletişimi

• Otomatik sistemler (çerezler, log kayıtları)

aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır ve yalnızca gerekli olduğu sürece işlenir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerin aktarımı söz konusu olabilir:

• Hizmet sağlayıcı firmalar (teknik servis, yazılım hizmetleri vb.)

• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler

• Sözleşme süreçlerinin gerektirdiği iş ortakları

Veriler yalnızca zorunlu olduğu kadar paylaşılır ve üçüncü taraflar KVKK kapsamında yükümlülük altına alınır.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez türleri:

• Zorunlu çerezler

• Performans ve analiz çerezleri

• Tercih çerezleri

Dilerseniz tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya tamamen silebilirsiniz.

7. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin veri aktarımı yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Arman Güvenlik
E-posta: info@armanguvenlik.com.tr

Telefon: 0542 832 04 08

Talepleriniz, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, ihtiyaç duyuldukça güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfa üzerinde yayımlanacaktır.